Artikel ini akan membahas secara lengkap berbagai cara mengatasi video tidak bisa diputar di galeri smartphone, baik untuk perangkat Android maupun iPhone.
Kamu akan menemukan panduan langkah demi langkah yang mudah dipraktikkan, mulai dari solusi sederhana seperti restart perangkat hingga penggunaan aplikasi pihak ketiga untuk memperbaiki file video yang rusak.
Dengan memahami penyebab dan solusi dari permasalahan ini, kamu dapat dengan mudah mengatasi video yang tidak bisa diputar dan kembali menikmati koleksi video kamu dengan lancar.
Video yang tersimpan di galeri smartphone merupakan salah satu cara kita menyimpan kenangan berharga, mulai dari momen keluarga, perjalanan wisata, hingga dokumentasi penting lainnya.
Namun, seringkali kamu mengalami masalah ketika video yang sudah tersimpan di galeri tiba-tiba tidak bisa diputar.
Masalah ini tentu sangat menjengkelkan, terutama ketika kamu ingin menonton kembali momen-momen penting tersebut.
Penyebab Video Tidak Bisa Diputar di Galeri
Sebelum mencari solusi, penting untuk memahami berbagai faktor yang menyebabkan video tidak dapat diputar di galeri smartphone.
Memahami akar permasalahan akan membantu kamu memilih metode perbaikan yang paling tepat dan efektif.
1. Format Video Tidak Didukung
Salah satu penyebab utama video tidak bisa diputar adalah format atau jenis file video yang tidak kompatibel dengan pemutar video bawaan smartphone kamu.
Setiap perangkat memiliki standarisasi untuk jenis file apa saja yang dapat diputar dengan lancar. Format video yang umumnya didukung oleh sebagian besar smartphone adalah MP4 atau MPEG-4, yang merupakan format standar industri.
Namun, terdapat berbagai format video lain seperti MOV, WMV, FLV, AVI, WebM, dan MKV yang mungkin tidak kompatibel dengan player bawaan perangkat kamu.
Ketika kamu memindahkan video langsung dari komputer atau mengunduhnya dari internet tanpa memperhatikan formatnya, kemungkinan besar video tersebut tidak akan bisa diputar di galeri smartphone kamu.
2. File Video Rusak atau Corrupt
File video yang rusak atau corrupt merupakan penyebab lain mengapa video tidak bisa diputar di galeri. Video dapat mengalami kerusakan karena berbagai alasan yang berbeda.
Proses download atau transfer file yang tidak sempurna dapat menyebabkan file video menjadi corrupt, terutama jika koneksi internet terputus di tengah proses pengunduhan atau jika perangkat dicabut paksa saat transfer data berlangsung.
Infeksi virus dan malware juga dapat merusak struktur file video dengan memasukkan kode berbahaya yang mengubah atau menghapus data penting dalam file tersebut.
Selain itu, perekaman video yang terganggu karena baterai mati mendadak, memori penuh, atau aplikasi kamera yang error dapat menghasilkan file video yang tidak lengkap dan tidak dapat diputar.
Shutdown perangkat secara paksa atau gangguan listrik saat video sedang dibuka atau disimpan juga dapat meninggalkan file dalam kondisi tidak stabil.
3. Masalah Penyimpanan dan Cache
Ruang penyimpanan internal yang hampir penuh dapat menghambat pemutaran video di galeri smartphone.
Ketika penyimpanan perangkat hampir penuh, sistem tidak memiliki ruang yang cukup untuk memproses file video, terutama yang berukuran besar.
Data cache yang menumpuk dari aplikasi galeri atau pemutar video juga dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan optimal.
Cache yang rusak atau terlalu banyak dapat mengganggu kinerja aplikasi dan mengakibatkan video tidak dapat diputar dengan normal.
Selain itu, memori internal atau kartu SD yang rusak secara fisik dapat menyebabkan data video tidak dapat dibaca dengan baik oleh sistem.
4. Codec Video Tidak Didukung
Codec adalah program yang memberikan sandi dan kode pada file digital untuk mengkompresi dan mendekompresi video.
Setiap aplikasi pemutar video dilengkapi dengan kemampuan menjalankan codec tertentu, dan jika codec pada video yang diputar tidak didukung oleh pemutar video bawaan, maka notifikasi kesalahan “codec video tidak didukung” akan muncul.
Video dengan kualitas yang terlalu tinggi atau codec yang lebih baru mungkin tidak dapat diputar di perangkat dengan player video yang versinya lebih lama.
Perbedaan codec antara video yang kamu miliki dengan kemampuan player bawaan smartphone merupakan masalah teknis yang cukup umum terjadi.
5. Sistem Operasi yang Ketinggalan Zaman
Versi sistem operasi yang sudah usang atau tidak diperbarui dapat menyebabkan berbagai masalah pada perangkat, termasuk ketidakmampuan memutar video di galeri.
Sistem operasi yang tidak diperbarui seringkali mengalami bug dan masalah kompatibilitas dengan format file atau aplikasi terbaru, sehingga kinerja aplikasi galeri dan pemutar video menjadi tidak optimal.
Pembaruan OS biasanya mencakup perbaikan bug, peningkatan keamanan, penambahan fitur baru, dan dukungan untuk format file yang lebih beragam.
Cara Mengatasi Video Tidak Bisa Diputar di Android
Berikut adalah berbagai metode yang dapat kamu coba untuk mengatasi masalah video yang tidak bisa diputar di galeri smartphone Android.
Setiap metode memiliki langkah-langkah yang jelas dan mudah diikuti.
1. Restart Perangkat Android
Langkah paling sederhana namun seringkali efektif adalah dengan melakukan restart atau mulai ulang perangkat Android kamu.
Metode ini dapat mengatasi berbagai masalah kecil pada sistem yang mungkin menghambat pemutaran video.
Langkah-langkah:
- Tutup semua aplikasi yang sedang berjalan di perangkat kamu untuk membebaskan memori
- Tekan dan tahan tombol Power pada smartphone kamu selama beberapa detik hingga muncul menu pilihan
- Pilih opsi “Mulai ulang” atau “Restart” dari menu yang muncul
- Tunggu hingga perangkat mati dan menyala kembali secara otomatis
- Setelah perangkat aktif kembali, buka aplikasi Galeri dan coba putar kembali video yang bermasalah
Proses restart membantu menyegarkan kinerja sistem dan membersihkan memori sementara yang mungkin mengganggu operasi normal perangkat.
2. Hapus Cache Aplikasi Galeri
Menghapus cache aplikasi galeri adalah cara efektif untuk mengatasi masalah video yang tidak bisa diputar.
Cache yang menumpuk atau rusak dapat mengganggu kinerja aplikasi dan menyebabkan berbagai masalah pada pemutaran video.
Langkah-langkah:
- Buka menu “Pengaturan” atau “Settings” pada smartphone Android kamu
- Gulir ke bawah dan cari menu “Aplikasi” atau “Apps“
- Temukan dan pilih aplikasi “Galeri” dari daftar aplikasi yang terinstal
- Ketuk menu “Penyimpanan” atau “Storage” untuk melihat data penyimpanan aplikasi
- Pilih opsi “Hapus Cache” atau “Clear Cache” untuk membersihkan data cache aplikasi
- Setelah cache terhapus, kembali ke aplikasi Galeri dan coba putar video kembali
Proses ini tidak akan menghapus video atau foto kamu, melainkan hanya membersihkan data sementara yang digunakan aplikasi untuk mempercepat akses.
3. Bersihkan Penyimpanan Internal
Ruang penyimpanan yang penuh dapat menghambat kinerja perangkat dan menyebabkan video tidak bisa diputar dengan lancar.
Membersihkan penyimpanan internal secara berkala sangat penting untuk menjaga performa optimal smartphone kamu.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi “Pengaturan” pada perangkat Android kamu
- Cari dan pilih menu “Penyimpanan” atau “Storage“
- Periksa berapa banyak ruang kosong yang tersedia di penyimpanan internal
- Ketuk opsi “Bersihkan” atau “Hapus” untuk menghapus file sampah yang tidak diperlukan
- Kamu juga dapat menggunakan aplikasi pembersih bawaan seperti “Files by Google” atau “Manajer File“
- Hapus aplikasi yang tidak terpakai, foto atau video duplikat, dan file download yang sudah tidak diperlukan
- Pastikan tersisa minimal 1-2 GB ruang kosong untuk kinerja optimal perangkat
Membersihkan cache sistem dan data sampah secara rutin dapat membantu mencegah masalah pemutaran video di masa mendatang.
4. Perbarui Sistem Operasi Android
Memperbarui sistem operasi ke versi terbaru dapat mengatasi berbagai bug dan meningkatkan kompatibilitas dengan format file video yang lebih beragam.
Pembaruan OS juga membawa perbaikan keamanan dan peningkatan performa yang signifikan.
Langkah-langkah:
- Pastikan perangkat kamu terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil dan baterai terisi minimal 50%
- Buka aplikasi “Pengaturan” atau “Settings” di smartphone kamu
- Gulir ke bawah dan pilih menu “Sistem” atau “System“
- Ketuk opsi “Pembaruan Sistem” atau “System Update“
- Perangkat akan memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia
- Jika ada pembaruan, ketuk tombol “Unduh” atau “Download” untuk mengunduh file pembaruan
- Setelah unduhan selesai, ketuk “Instal Sekarang” atau “Install Now“
- Perangkat akan restart secara otomatis dan melakukan proses instalasi pembaruan
- Jangan matikan perangkat selama proses berlangsung dan tunggu hingga selesai
Setelah pembaruan selesai, perangkat kamu akan memiliki dukungan yang lebih baik untuk berbagai format video dan codec terbaru.
5. Periksa Format Video
Mengecek format video yang bermasalah adalah langkah penting untuk memastikan apakah file tersebut kompatibel dengan pemutar video bawaan smartphone kamu.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi “File Manager” atau “Manajer File” pada perangkat Android kamu
- Navigasi ke folder tempat video yang bermasalah tersimpan (biasanya di folder DCIM atau Downloads)
- Tekan dan tahan pada file video hingga muncul menu opsi
- Pilih “Detail” atau “Info” untuk melihat informasi file
- Periksa ekstensi file video (misalnya .mp4, .mkv, .avi, .mov)
- Jika format video tidak didukung (seperti .mkv, .avi, .mov), kamu perlu mengubah formatnya atau menggunakan aplikasi pemutar video pihak ketiga
- Format video yang paling umum dan kompatibel dengan sebagian besar smartphone Android adalah .mp4
Kamu dapat menggunakan aplikasi converter video untuk mengubah format file yang tidak didukung menjadi format yang lebih kompatibel.
6. Gunakan Aplikasi Pemutar Video Pihak Ketiga
Jika video tetap tidak bisa diputar menggunakan galeri atau player bawaan smartphone, menginstal aplikasi pemutar video pihak ketiga adalah solusi yang sangat efektif.
Aplikasi ini umumnya mendukung lebih banyak format video dan codec dibandingkan player bawaan.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi “Google Play Store” di perangkat Android kamu
- Ketik nama aplikasi pemutar video di kolom pencarian (misalnya “VLC for Android”, “MX Player”, atau “KMPlayer”)
- Pilih aplikasi yang kamu inginkan dari hasil pencarian
- Ketuk tombol “Instal” atau “Install” untuk mengunduh dan memasang aplikasi
- Tunggu hingga proses instalasi selesai
- Buka aplikasi pemutar video yang baru diinstal
- Navigasi ke lokasi video yang bermasalah dan coba putar menggunakan aplikasi tersebut
Rekomendasi Aplikasi:
- VLC for Android: Mendukung hampir semua format video termasuk MKV, MP4, AVI, MOV, Ogg, FLAC, TS, M2TS, dan banyak lagi. Aplikasi ini gratis, tanpa iklan, dan open source
- MX Player: Menawarkan fitur lengkap dengan dukungan codec yang luas seperti AC-3, MP3, AAC dan format video populer lainnya
- KMPlayer: Player yang powerful dengan antarmuka yang user-friendly dan mendukung berbagai format video
Aplikasi-aplikasi ini memiliki decoder internal yang lebih lengkap sehingga dapat memutar video yang tidak didukung oleh player bawaan smartphone.
7. Perbaiki File Video yang Rusak
Jika video tidak bisa diputar karena file yang corrupt atau rusak, kamu dapat menggunakan aplikasi khusus untuk memperbaiki file video tersebut.
Langkah-langkah:
- Buka “Google Play Store” pada perangkat Android kamu
- Cari aplikasi “MP4Fix Video Repair Tool” atau “Repair Video & Fix corrupt mp4“
- Instal aplikasi yang kamu pilih
- Buka aplikasi setelah instalasi selesai
- Ketuk tombol “Pilih Video” atau “Select Video” untuk memilih file video yang rusak
- Pilih video yang bermasalah dari galeri atau file manager
- Ketuk tombol “Perbaiki” atau “Repair” untuk memulai proses perbaikan
- Tunggu hingga proses selesai (waktu tergantung ukuran file video)
- Setelah selesai, video yang sudah diperbaiki akan disimpan di folder yang ditentukan
- Coba putar video yang sudah diperbaiki menggunakan aplikasi galeri atau pemutar video
Aplikasi perbaikan video bekerja dengan cara transcoding codec dari file video atau merekonstruksi struktur file yang rusak.
8. Hapus Aplikasi Berbahaya
Aplikasi yang tidak aman atau mengandung virus dapat mengganggu operasi normal perangkat dan menyebabkan video tidak bisa diputar dengan baik.
Langkah-langkah:
- Buka menu “Pengaturan” pada smartphone Android kamu
- Pilih menu “Aplikasi” atau “Apps“
- Periksa daftar aplikasi yang terinstal di perangkat kamu
- Identifikasi aplikasi yang mencurigakan atau tidak kamu kenali
- Cari aplikasi yang jarang kamu gunakan atau aplikasi yang diunduh dari sumber tidak resmi
- Ketuk aplikasi yang ingin dihapus
- Pilih opsi “Uninstall” atau “Hapus Instalasi“
- Konfirmasi penghapusan dengan mengetuk “OK“
- Ulangi proses ini untuk semua aplikasi mencurigakan lainnya
Aplikasi berbahaya dapat membawa virus yang menghambat jalannya operasi ponsel, termasuk kemampuan memutar video di galeri.
Cara Mengatasi Video Tidak Bisa Diputar di iPhone
Pengguna iPhone juga sering mengalami masalah video yang tidak bisa diputar di galeri.
Berikut adalah berbagai solusi khusus untuk perangkat iOS yang dapat kamu coba.
1. Pastikan Penyimpanan iPhone Tidak Penuh
Penyimpanan iPhone yang penuh dapat menyebabkan foto atau video dari iCloud tidak dapat diunduh dan ditampilkan di galeri.
Memastikan ruang penyimpanan yang cukup adalah langkah pertama yang penting.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi “Pengaturan” atau “Settings” di iPhone kamu
- Ketuk nama akun Apple ID kamu di bagian atas
- Pilih menu “iCloud” dari daftar opsi
- Ketuk “Kelola Penyimpanan” untuk melihat detail penggunaan ruang penyimpanan
- Periksa berapa banyak ruang kosong yang tersedia
- Jika penyimpanan hampir penuh, hapus aplikasi yang tidak terpakai, foto atau video lama yang tidak diperlukan
- Kamu juga dapat mengaktifkan opsi “Optimize Storage” untuk menghemat ruang
Pastikan ruang penyimpanan kosong iPhone mencukupi untuk menampung foto atau video yang tersimpan di iCloud.
2. Unduh Video dari iCloud
Foto atau video yang menampilkan icon awan berarti file tersebut tersimpan di iCloud dan perlu diunduh terlebih dahulu sebelum dapat diputar di iPhone.
Langkah-langkah:
- Pastikan iPhone terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil dan cepat
- Pastikan juga baterai iPhone terisi cukup atau sambungkan ke charger
- Buka aplikasi “Pengaturan” di iPhone kamu
- Ketuk nama akun Apple ID kamu di bagian atas layar
- Pilih menu “iCloud“
- Ketuk “Foto” untuk masuk ke pengaturan foto iCloud
- Kamu akan melihat jumlah total foto dan video yang tersimpan di iCloud
- Ketuk “Unduh dan Simpan yang Asli” atau “Download and Keep Originals“
- iPhone akan mulai mengunduh semua foto dan video dari iCloud ke penyimpanan lokal
- Proses ini memerlukan waktu tergantung jumlah file dan kecepatan internet
- Setelah selesai, coba buka galeri dan putar video yang sebelumnya bermasalah
Jika proses download sempat terjeda, kembali ke menu iCloud Foto dan pilih “Lanjutkan” untuk melanjutkan proses pengunduhan.
3. Restart iPhone
Melakukan restart iPhone dapat mengatasi berbagai bug atau masalah sistem yang mengganggu pemutaran video di galeri.
Langkah-langkah untuk iPhone X dan yang lebih baru:
- Tekan dan lepas cepat tombol Volume Atas
- Tekan dan lepas cepat tombol Volume Bawah
- Tekan dan tahan tombol Power atau Side Button selama 10-15 detik
- Lepaskan tombol ketika layar iPhone mati
- Tunggu hingga layar iPhone menyala lagi dan menampilkan logo Apple
- Setelah iPhone menyala, coba buka galeri dan putar video kembali
Langkah-langkah untuk iPhone 8 dan model lama:
- Tekan dan tahan tombol Power hingga muncul slider “Slide to Power Off”
- Geser slider untuk mematikan iPhone
- Tunggu beberapa detik hingga iPhone benar-benar mati
- Tekan dan tahan tombol Power kembali hingga logo Apple muncul
- Tunggu hingga iPhone menyala sepenuhnya
4. Reset Pengaturan iPhone
Jika masalah masih berlanjut, reset pengaturan iPhone dapat memperbaiki bug atau kesalahan sistem tanpa menghapus data pribadi kamu.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi “Pengaturan” di iPhone kamu
- Gulir ke bawah dan pilih menu “Umum” atau “General“
- Ketuk “Transfer atau Atur Ulang iPhone” atau “Transfer or Reset iPhone“
- Pilih “Atur Ulang” atau “Reset“
- Ketuk “Atur Ulang Pengaturan” atau “Reset All Settings“
- Masukkan kode sandi iPhone jika diminta
- Konfirmasi reset dengan mengetuk “Atur Ulang Pengaturan” sekali lagi
- iPhone akan restart dan pengaturan akan kembali ke default
- Setelah proses selesai, coba buka galeri dan putar video kembali
Proses ini akan mengembalikan semua pengaturan sistem ke default tanpa menghapus foto, video, atau aplikasi kamu.
5. Update iOS ke Versi Terbaru
Memperbarui iOS ke versi terbaru dapat memperbaiki berbagai bug dan meningkatkan kompatibilitas dengan format file video.
Langkah-langkah:
- Pastikan iPhone terhubung ke Wi-Fi dan baterai terisi minimal 50% atau sambungkan ke charger
- Buka aplikasi “Pengaturan” di iPhone
- Pilih menu “Umum” atau “General“
- Ketuk “Pembaruan Perangkat Lunak” atau “Software Update“
- iPhone akan memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia
- Jika ada update baru, ketuk “Unduh dan Instal” atau “Download and Install“
- Masukkan kode sandi iPhone jika diminta
- Setujui syarat dan ketentuan yang muncul
- Tunggu proses download dan instalasi selesai (iPhone akan restart otomatis)
- Setelah update selesai, coba buka galeri dan putar video kembali
Pembaruan iOS biasanya mencakup perbaikan bug, peningkatan keamanan, dan dukungan untuk format file yang lebih beragam.
6. Simpan File dari App Files ke Galeri
Jika video yang diunduh dari Safari tidak muncul di galeri, kamu perlu menyimpannya secara manual dari aplikasi Files ke galeri foto.
Langkah-langkah:
- Buka aplikasi “Files” di iPhone kamu
- Navigasi ke folder “Downloads” atau lokasi tempat video tersimpan
- Temukan video yang ingin kamu simpan ke galeri
- Ketuk dan tahan pada file video hingga muncul menu opsi
- Pilih icon “Bagikan” atau “Share” di pojok kiri bawah
- Dari menu yang muncul, pilih “Simpan Video” atau “Save Video“
- Video akan otomatis disimpan ke galeri Foto iPhone
- Buka aplikasi “Foto” atau “Photos” untuk memverifikasi video sudah tersimpan
- Coba putar video dari galeri
File video yang diunduh dari Safari atau browser lainnya biasanya tersimpan di aplikasi Files, bukan langsung di galeri Foto.
Kesimpulan
Video yang tidak bisa diputar di galeri smartphone merupakan masalah yang cukup umum terjadi, baik pada perangkat Android maupun iPhone.
Berbagai faktor dapat menyebabkan permasalahan ini, mulai dari format video yang tidak didukung, file yang rusak atau corrupt, penyimpanan yang penuh, cache yang menumpuk, hingga sistem operasi yang ketinggalan zaman.
Dengan memahami penyebab dan menerapkan solusi yang tepat, kamu dapat dengan mudah mengatasi masalah video yang tidak bisa diputar dan kembali menikmati koleksi video kamu dengan lancar.
Dengan menerapkan langkah-langkah yang telah dibahas dalam artikel ini, kamu dapat memastikan koleksi video berharga tetap aman dan dapat dinikmati kapan saja.
